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探索安华

安华卫(wei)浴

01. 保修对象

陶瓷产品(pin)、智能(neng)马桶(tong)、浴(yu)缸、浴(yu)房、浴(yu)室柜、智能(neng)晾晒、龙头五金、感应器、电(dian)热毛巾架

02. 免费退货、换货、保修

自售出之(zhi)日(ri)起7日(ri)内(包含7日(ri)),因产品本身(shen)质量(liang)问题,客户有权要求退货或更换同型号或同等价值产品及免费维修(xiu)。

03. 保修期限

品类名称 保修部件 保修期限
陶瓷产品 陶瓷体(坐便器、蹲便器、小便器、陶瓷盆、地拖盆等) 5年
水件、盖板 3年
智能马桶 整机、恒流阀、编织管、角阀 3年
电磁阀膜片、紫外杀菌灯 1年
浴缸、浴房 钢化玻璃 5年
房体、缸体、不锈钢架、铝材、龙头五金配件(滑轮、合页、拉手、拉杆等) 3年
手持花洒、阀芯、去水器空气开关 2年
控制系统、胶条 1年
浴室柜 主柜、镜柜 3年
大理石台面、导轨、接手、银镜、照明灯等配件 1年
智能晾晒 整机、电机 5年
遥控器、杀菌灯 1年
龙头五金类 龙头主体、普通阀芯、恒温阀芯、编织管、去水器、延时阀、挂件、不锈钢盆、地漏 3年
干手机、干肤机、给皂机、顶喷、花洒、软管、起泡器、塑料管件、去水器连接管等 1年
感应器 整机 (电眼、电磁阀、电池盒、膜片) 1年
浴霸 整机 3年
电热毛巾架 整机 3年
注:耗材无保修(例:电池)

04. 保修说明


安华服务

1、自2019年7月1日(ri)后(hou)购(gou)买产品(pin)按以上保修政策执行,2019年7月1日(ri)前(qian)购(gou)买产品(pin)保修期(qi),请关(guan)注(zhu)官方公众 号“安华服务”联系(xi)在线客服咨询;

2、产(chan)品保(bao)(bao)修(xiu)起始日(ri)(ri)期以购卖(mai)产(chan)品发票开具日(ri)(ri)期为(wei)(wei)准, 若(ruo)有保(bao)(bao)修(xiu)有效期的(de)最(zui)后一(yi)天为(wei)(wei)法(fa)定节假(jia)日(ri)(ri)时,以节假(jia) 日(ri)(ri)的(de)次日(ri)(ri)为(wei)(wei)有效期的(de)最(zui)后一(yi)天;

3、消费者丢失发票和(he)产品保修卡,且不能提供发票或(huo)复印件等有效证据,则保修起始日(ri)期(qi)以产品主体(ti)的(de)防伪码(ma)(ma)(条形码(ma)(ma))显(xian)示(shi)的(de)出厂日(ri)期(qi)向后顺延90日(ri);

4、保(bao)外(wai)维修更换(huan)后的部件或整机享有90天(tian)的有限保(bao)修期;

5、在(zai)保修范围内(nei),如果(guo)发生整套产(chan)(chan)品(pin)(pin)更换(不包括配件),更换后的产(chan)(chan)品(pin)(pin)按照“三包法”规(gui)定重(zhong)新计算保修期(qi);

6、在(zai)保(bao)修期内(nei),若因产品(pin)停产或(huo)(huo)其(qi)他特殊原因的,安华(hua)卫浴有权为客户(hu)提供同等性能、能够正常使(shi)用或(huo)(huo)配套(tao)使(shi)用的类似款式(shi)产品(pin)或(huo)(huo)部件(jian),保(bao)证提供合适(shi)的解决方案;

7、以上保修(xiu)期只针对终端零售及电(dian)商产品,工程产品保修(xiu)期按(an)合同要求执(zhi)行。

05. 免责项目

1、任何未经安华授权的私自拆卸维修后引起的产品故障;
2、未按使用说明书要求安装、使用、维护导致的产品故障或损坏;
3、意外或人为行为导致产品损坏(如摔损、过度挤压、产品变形、硬物损伤等现象);
4、保修凭证与产品型号名不相符或保修凭证被涂改;
5、产品logo损坏不见、防拆标签被撕掉或被损坏,模湖不清无法识别;
6、产品已经超出保修期限;
7、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的产品故障或损坏。

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